Es increíble lo que ha ocurrido en los últimos años con los negocios en Internet, la oportunidad de llegar a mercados masivos, servicios a domicilio y la tecnología esta permitiendo a los primeros jugadores sacar el máximo partido con incrementos en ventas extraordinarios, empresas que nacieron de la nada y hoy facturan mas de 1 Billón de dolares. A continuación realizaremos una descripción general de los acontencimientos en los últimos años y la transformación digital de los negocios latinos.
Desde la aparición del Internet muchas empresas han sabido aprovechar esta tecnología para convertirse en lideres indiscutibles de la industria, si antes el éxito de una empresa requería años, hoy en día vemos como empresas novatas comienzan a generar ventas con éxito tremendo.
El ecommerce ha mantenido un crecimiento continuo a lo largo de los año, sin embargo los últimos hechos suscitados con la pandemia realmente acelerarón el proceso y han provocado un cambio irreversible en la sociedad y los negocios.
Con un mundo cambiado donde la tecnología a tomado un rol fundamental en la sociedad, muchos negocios nuevos han surgido y otros no pudieron sobrevivir al no disponer del conocimiento y herramientas necesarias, en este artículo nos centraremos en lo sucederá con los pequeños comercios, los empleos y las empresas.
Es vital que todas las personas de manera individual tomemos acción y seamos conscientes que el mundo cambió, que estamos atravesando momentos de evolución en la raza humana, las personas más afectadas serán las que no tomen acción hoy.
Pero que sucederá con los negocios en todo el mundo, que sucederá en nuestros países Latinos, es lo que muchos nos preguntamos.
Después de haber realizado un análisis de los hechos del pasado que afrontó la humanidad y los diferentes escenarios posibles en un futuro cercano. Hemos aprendido de otras crisis, que después de la tormenta viene la calma, de hecho, muchos negocios nacieron post crisis, y marcaron un cambio trascendental para la humanidad, un caso de éxito fue Alibaba, su líder y CEO Jack Ma mencionó que su plataforma de ecommerce generó cerca de 550 mil millones de dólares en ventas y que si esa cifra fuera el Producto Interno Bruto (PIB) de un país, Alibaba sería la economía número 22 en el mundo.
En nuestros países de Latinoamérica cada vez somos más las personas que compramos en Línea, y lo más probable que las nuevas generaciones que nacieron con la tecnología lo hagan de manera muy natural, las estadísticas exponen un crecimiento del ecommerce del 800% en la Región, lo cual evidencia hacia donde deben apuntar los negocios Latinos.
Seguramente este año continuaremos viendo más negocios que adoptan este modelo, lo más probable es que todo negocio físico también venda online sus productos o servicios.
La logística será algo fundamental cada día veremos mejoras en tiempos, atención y seguridad en la entrega de productos o servicio a domicilio.
La gran ventaja de las pequeñas empresas, será que no necesitan grandes edificios o lugares lujosos para ofrecer sus servicios, sin embargo, ¿como podrán competir con grandes empresas ya consolidadas en el ecommerce?, la respuesta está en la especialización y personalización, esto lo veremos por el trato persona a persona y el servicio al cliente que podrán brindar estas empresas, que, al ser más pequeñas, son más ágiles y flexibles permitiendo brindar a sus clientes un trato diferenciador.
Otra gran ventaja que tienen las personas que decidan encaminar sus negocios al mundo online, es que ahora más que nunca contarán con muchas herramientas gratuitas para facilitarles este proceso de transición como lo es la app de Tiendas Ecu.Red, que no requiere conocimientos técnicos para que cualquier persona pueda montar su negocio online en menos de 3 minutos.
Hasta ahora el ecommerce ha estado más enfocado en la industria del retail o venta al por menor, sin embargo, que ocurrirá con los servicios, lo más probable es que cada vez veamos más empresas que surgen brindando servicios a domicilio que cuentan con las garantías necesarias para realizar estos trabajos.
Por otro lado el empleo como lo conocemos hoy en día, comenzará un proceso de cambio que partirá de menos puestos de trabajo, quizás este punto es muy sensible para muchos de nosotros, pero es la realidad hacia donde avanza la humanidad, cada día veremos más automatización más innovación en las empresas, lo cual disminuirá las plazas de ciertos trabajos, sin embargo se generarán nuevas áreas, se requerirán nuevos perfiles profesionales y la mayoría de ellos deberán ser profesionales que dominen la comunicación mediante Internet.
Muchos empleos del futuro no requerirá trabajar desde una oficina en el centro de la ciudad, ahora las empresas ya cogieron experiencia en contrataron personal para trabajar desde casa.
Muchos profesionales están creando sus propios sitios web donde ofertan sus servicios en temas de contabilidad, finanzas, legal, diseño, publicidad, etc. Y no solo profesionales con educación superior están aprovechando el Internet para comercializar sus servicios, si no también muchos emprendedores que ofrecen desde lavado de autos a domicilio, hasta clases de guitarra.
En los próximos años veremos más cambios de la mano de la tecnología, cada día surgen nuevos servicios de emprendedores que inspiran y aportan valor a la sociedad. La necesidad de mantener nuestros negocios vivos nos esta ayudando a ser más eficientes y aprovechar la tecnología al máximo.
Muchos negocios que decidieron mantener su status quo, hoy en día ya no existen, por esto invitamos a los negocios de Latino América a reinventarse. Los países que dominan la ciencia y la tecnología siempre han estado un paso adelante, es por esto que es el momento que los emprendedores y las empresas Latinas evolucionemos e iniciemos una verdadera transformación digital.
