El comercio unificado es la evolución de las ventas en línea a una solución que ayuda a los negocios a realizar sus ventas tanto en la tienda física como en la tienda online.
Desde hace muchos años los comercios han utilizado la tecnología para administrar sus negocios físicos sea mediante puntos de venta, sistemas de facturación, ERP, etc. Sin embargo con la aparición del Internet muchos negocios han visto el potencial de realizar también ventas en línea.
Las ventas en línea están creciendo a un ritmo imparable y de acuerdo a Google en los próximos años 50% de las ventas irán a comercios con oferta digital, es por esto que la supervivencia de los negocios de venta física depende en gran medida de las acciones que se tomen hoy.
Pero el comercio en línea por sí solo no es la mejor opción de ventas, de hecho la mayoría de ventas todavía se producen mediante la interacción física de persona a persona.
El comercio actual requiere una solución que aporte valor tanto en las ventas físicas y online.
Muchos comercios pierden el control de sus inventarios y clientes, sin contar con la perdida de oportunidades comerciales, debido a no poder brindar un servicio flexible, a un cliente que hoy en día espera realizar una compra mediante el computador de su hogar y pasar a retirar en la tienda, otros clientes prefieren ir a la tienda a mirar el producto y luego se deciden a realizar el pedido desde la casa.
Por todo lo mencionado, la tecnología de hoy en día debe ajustarse a un cliente más moderno y más exigente en servicios online y offline, lo cual representa un verdadero reto para los negocios, ya que no solo deben integrar la tecnología necesaria sino que también deben mantener la información sincronizada, es por esto que la tecnología de comercio unificado nació exclusivamente para este fin, mantener unificada toda la información del negocio tanto físico como online, y resolver los problemas del negocio en cuanto a una gestión eficiente que busca siempre optimizar sus ventas mediante tecnología simple y económica.
El comercio unificado es el futuro de las ventas y los primeros negocios en aprovechar esta tecnología son los que más se beneficiarán, en Estados Unidos por ejemplo los negocios que la han implementado en promedio han logrado incrementar un 25% sus ventas, sin mencionar el gran ahorro de tiempo y costos.
El verdadero reto es democratizar esta tecnología para que los emprendedores, microempresas y pequeñas empresas pueda transformar fácilmente sus negocios sin requerir grandes inversiones y mediante tecnología de fácil manejo.
