Preguntas Frecuentes

¿Cómo comenzar a vender con Catalog Store?

Para comenzar a vender con Catalog Store solo debe descarga la app en Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.app.ecured) o App Store (https://apps.apple.com/ec/app/mis-tiendas-ecu-red/id1516900706), registrar su tienda y comienza a vender inmediatamente.

¿Qué costo tiene Catalog Store?

Puede comenzar a trabajar gratis con la aplicación de Catalog Store y a medida su negocio va creciendo puede adquirir nuestros planes de pago, donde puede solicitar el servicio de cobro con tarjeta de crédito, integración con un dominio propio, integración de transporte, información estadística de visitas y más.
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¿Cómo comienzo a vender con Catalog Store?

Cargue la información de sus productos, cree promociones atractivas y comparta el link de su tienda con el mayor número de personas, esto hará que tenga más posibilidades de aparecer en buenas posiciones en el buscador de Google y lleguen más visitas a su tienda.

¿Cómo puedo ver los planes de suscripción de Catalog Store?

Para conocer más sobre los planes de suscripción puede acceder desde la app en el menú de opciones > suscripciones. Todas sus suscripciones puede adquirirlas directamente desde Google Play una vez descargue la app.

¿Cómo puedo vender utilizando Whatsapp sin carrito de compras?

Cuanto desee vender únicamente mediante Whatsapp solo debe compartir sus catálogos, los cuales los va encontrar en la primera pantalla de la app en la parte inferior se listarán todos sus catálogos con un botón para compartir.

¿Cómo cambio mi costo de entrega?

Para cambiar sus costos de entrega primero debe asegurarse que no este configurado como costo de entrega cero desde el menú de opciones > editar tienda. Luego desde el menú principal que se encuentra en la parte superior representado por tres líneas, puede buscar la opción  mis tarifas y definir sus propios costos de entrega por zonas en las cuales desee vender.

¿Cómo puedo agregar variantes en los productos como color, talla, marca?

Para agregar variantes debe ir a la sección de productos que se encuentra en parte superior del app y editar o crear sus productos, une vez realice esto en la parte inferior podrá ver un botón que dice ver opciones avanzadas, el cual le permitirá entre otras cosas definir las variantes que requiera.

¿Cómo puedo integrar mi propio dominio?

Para integrar su propio dominio tenga en cuenta que necesita disponer de un dominio registrado en cualquier proveedor de dominio como Namecheap, Don Web o Godaddy, luego debe acceder al panel de administración de su proveedor de dominio y agregar un registro de tipo A que apunte a la dirección 75.2.60.5 y finalmente solicitar la activación comunicándose a nuestro call center mediante WhatsApp (+18457047068). Recuerdo eliminar los otros registro de tipo A preexistentes.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

En caso no recuerde su contraseña puede cerrar la sesión en la App y al momento de volver a ingresar seleccionar acceder a mi cuenta y luego realizar clic en olvidé contraseña (recuerdo revisar la bandeja de spam de su correo), en su correo recibirá un link donde debe realizar clic para recuperar su contraseña.

¿Cómo integrar Mercado pago o Paypal?

Para integrar estas pasarelas de pagos primero necesita activar estas opciones desde la App accediendo en Mis formas de pago, luego desde la plataforma de Paypal o mercado pago debe acceder a los identificadores o credenciales de acceso, para lo cual adjunto información sobre como realizarlo:

Adjunto un vídeo de cómo obtener su ID de integración en Paypal https://www.youtube.com/watch?v=k34cen4zxmA

Para integrar mercado pago debe primero crear una aplicación en mercado pago Luego debe seleccionar integración con otras plataformas y en el método de pago checkoutPro. Adjunto un vídeo de cómo acceder a las credenciales de mercado pago
https://youtu.be/qkAfEM8Xh2Q?si=kXVf7ptIoNVFogSK